Marc&Marta
Forero Experto
- Ubicación
- Barcelona
- Vehículo/s
- M6 Wagon 2.5 AT 192cv Soul Red
Hola a todos,
he estado buscando por el foro pero no he encontrado nada relacionado con el problema que me he encontrado esta semana.
Tengo varios fallos de origen no resueltos, que ya he comentado en varias ocasiones en el taller, y han estado mirando y remirando sin solucionar, tengo cita la semana que viene para "intentar" solventar alguno de ellos, con los boletines que les he mandado a la gente del taller., además de los 2 retrovisores exteriores fallan de forma aleatoria, y se cambiarán los 2, y no son baratos precisamente.
Mi sorpresa viene, cuando me indican que mi coche no está en garantía, cuando en su momento contraté la extensión a 5 años denominado Seguridad Mazda 730 y ahora no llega ni siquiera a los 4 años (08/2014)
He llamado al conce donde lo compré y me ha contado una milonga que no me acabo de creer, lo expongo por si alguno se encuentra en caso similar y/o futuro. Resulta que en 2016 cambiaron el sistema de donde guardan los datos relacionados con cada vehículo y sus opcionales correspondientes, al parecer en el interface de transferencia, algunos vehículos perdieron datos, y parece que el mio fue uno de ellos, además me comentó que tiene que entrar en otra "nube" de almacenamiento para poder buscar mis datos que son de 2014, ya que no le constaban... me resulta un tanto extraño toda la situación, no soy informático, y entiendo que puedan suceder este tipo de cosas... pero estoy algo mosqueado...
Estoy a expensas de la respuesta del comercial de turno, porque según me dijo las garantías extendidas las gestiona una empresa externa a nivel europeo, no recuerdo el nombre.
Os mantendré informados....
he estado buscando por el foro pero no he encontrado nada relacionado con el problema que me he encontrado esta semana.
Tengo varios fallos de origen no resueltos, que ya he comentado en varias ocasiones en el taller, y han estado mirando y remirando sin solucionar, tengo cita la semana que viene para "intentar" solventar alguno de ellos, con los boletines que les he mandado a la gente del taller., además de los 2 retrovisores exteriores fallan de forma aleatoria, y se cambiarán los 2, y no son baratos precisamente.
Mi sorpresa viene, cuando me indican que mi coche no está en garantía, cuando en su momento contraté la extensión a 5 años denominado Seguridad Mazda 730 y ahora no llega ni siquiera a los 4 años (08/2014)
He llamado al conce donde lo compré y me ha contado una milonga que no me acabo de creer, lo expongo por si alguno se encuentra en caso similar y/o futuro. Resulta que en 2016 cambiaron el sistema de donde guardan los datos relacionados con cada vehículo y sus opcionales correspondientes, al parecer en el interface de transferencia, algunos vehículos perdieron datos, y parece que el mio fue uno de ellos, además me comentó que tiene que entrar en otra "nube" de almacenamiento para poder buscar mis datos que son de 2014, ya que no le constaban... me resulta un tanto extraño toda la situación, no soy informático, y entiendo que puedan suceder este tipo de cosas... pero estoy algo mosqueado...
Estoy a expensas de la respuesta del comercial de turno, porque según me dijo las garantías extendidas las gestiona una empresa externa a nivel europeo, no recuerdo el nombre.
Os mantendré informados....